CORE SERVICE
FACT
MANAGEMENT
全てのマネジメント要素を「事実(FACT)」のみに変換し、「解釈」を徹底排除する。
組織の問題はすべて「事実(FACT)」と「解釈(FICTION)」を混同することから始まります。 FACT managementは、組織内からFICTIONを徹底的に削ぎ落とし、FACTのみを積み上げることで 最短距離の成長を実現するメソッドです。
FICTION vs FACT
FICTION — 排除する解釈
- 感情・モチベーション
- 言い訳・理由(Why?)
- 努力・頑張り・プロセス
- 自己評価・主観
- 曖昧な期限・目標
FACT — 採用する事実
- 数字・期限・状態
- 次の行動(How?)
- 完了した成果物のみ
- 他者評価・客観的成果
- ○×で判定できるルール
4 MODULES
4つのFACTモジュール
FACT Rules
行動の事実化
「やろうとした」はいらない。「やったか否か」だけ。
曖昧な「姿勢」を、○×で判定できる「事実」に変換します。能力不要。誰でもできることを「事実」として積み重ねさせる。解釈の余地(「忙しかったから」「あとでやるつもりだった」)を一切認めない運用。
期待される成果
「できる・できない」が明確になり、評価の曖昧さが消える。管理職の感情的指導が不要になる。
FICTION → FACT 変換例
FICTION
「頑張っている」
FACT
挨拶をしたか?(Yes/No)
FICTION
「意識している」
FACT
10:00に出社したか?(Yes/No)
FICTION
「全力を尽くす」
FACT
2時間以内にレスしたか?(Yes/No)
FICTION
「丁寧にやった」
FACT
机の上に何もない状態か?(Yes/No)
FACT Roles
権限の事実化
「迷い」を消す。決定権という事実を認識させる。
組織図上の「位置」を、「誰が決定権者か」という事実にフォーカスさせます。「上司の指示を選択できる」という錯覚(FICTION)を排除。「一個飛ばし」の禁止。
期待される成果
組織内の「迷い」と「忖度」が消える。意思決定スピードが劇的に向上する。
FICTION → FACT 変換例
FICTION
「自分の方が詳しいから偉い」
FACT
この案件の決定権者は誰か?(事実の特定)
FICTION
「あの人はわかっていない」
FACT
上司は一人か?(事実のライン)
FICTION
「みんなで決めた」
FACT
機能として部下を持っているか?
FICTION
「相談して決める」
FACT
指揮命令系統は一本化されているか?
FACT Goals
結果の事実化
「頑張り」は評価しない。「完了した事実」のみを評価する。
目標設定から「曖昧さ」を排除し、事実のみで管理します。経過(プロセス)は評価しない。期限が来た瞬間の「事実」だけを見る。自己評価(「自分なりに頑張った」)というFICTIONを禁止する。
期待される成果
上司と部下の認識ズレがゼロになる。評価の公平性が担保され、離職率が低下する。
FICTION → FACT 変換例
FICTION
「なるべく早く」
FACT
金曜17時までに提出(期限+状態)
FICTION
「できる限り頑張る」
FACT
月末までに売上300万円達成(数値+期限)
FICTION
「しっかりやります」
FACT
水曜12時までに報告書を提出(完了形の事実)
FICTION
「努力します」
FACT
来週月曜に3件のアポを取得(具体的成果)
FACT Check
改善の事実化
「言い訳」を聞かない。「次の行動」だけを約束する。
会議や週報を、過去の言い訳を聞く場から、未来の事実を作る場に変えます。Why(なぜ?)禁止:過去の解釈(言い訳)が出るため。How(どうする?)推奨:未来の行動変化(事実)だけを話す。
期待される成果
会議が「議論の場」から「約束の場」に変わる。組織の改善サイクルが加速する。
FICTION → FACT 変換例
FICTION
「環境が悪かった」(Why?)
FACT
次回は○○を○日までに実施する(How?)
FICTION
「時間がなかった」(Why?)
FACT
優先順位を変更し○○を先に完了させる(How?)
FICTION
「協力してやるつもりだった」
FACT
私が単独で○○の責任を持つ(Sole Accountability)
FICTION
「連携して進める」
FACT
担当者を一人に絞り、期限を設定する(事実の予約)